FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, contacte-nous.
Commandes & livraison
Livrez-vous partout au Canada ?
Oui, nous livrons partout au Canada.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination. Une estimation est affichée à la caisse.
Aurai-je un numéro de suivi ?
Oui. Dès l’expédition, tu reçois un email avec le suivi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si la commande n’a pas encore été traitée, nous ferons notre maximum. Contacte-nous dès que possible.
Produits & tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Réfère-toi au guide des tailles sur la page produit. Si tu hésites, contacte-nous et on t’aide.
Les couleurs sont-elles exactement comme sur les photos ?
Nous faisons notre maximum pour une fidélité réelle. La couleur peut légèrement varier selon l’écran.
Comment entretenir ma tenue ?
Les consignes d’entretien sont indiquées sur la page produit. En général, lavage à froid et séchage à l’air sont recommandés.
Un produit peut-il être en rupture ?
Oui. Certains articles sont disponibles en quantité limitée. Reviens régulièrement pour les réassorts.
Retours & support
Acceptez-vous les retours ou échanges ?
Pour le moment, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges. Merci de vérifier les détails et la taille avant de commander
Et si mon article arrive défectueux ?
Contacte-nous dans les 48 h suivant la réception avec des photos claires, et nous trouverons une solution.
Comment vous contacter ?
Via la page Contact. Indique ton numéro de commande pour un traitement rapide.